Centre d'aide

Le centre d'aide de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Centre d'aide

Services offerts :

  1. Gestion Complète des Réclamations : Nous prenons en charge l’intégralité du processus de traitement des réclamations, de la réception initiale à la résolution finale. Notre objectif est de vous soulager des tracas administratifs, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

  2. Communication Transparente : Nous croyons en la transparence à chaque étape du processus. Vous recevrez des mises à jour régulières à votre demande sur l’état d’avancement de votre réclamation, assurant une communication claire et ouverte tout au long du processus.

  3. Équipe d’Experts : Notre équipe est composée de professionnels expérimentés dans le domaine du traitement des réclamations. Leur expertise garantit une évaluation précise et une résolution rapide de chaque dossier, vous offrant la tranquillité d’esprit que vous méritez.

  4. Système de Gestion en Ligne : Simplifiez la prise de contact en écrivant à notre centre d’aide via nos pages sur les réseaux sociaux ou par email, si vous êtes à l’étranger.

CENTRE D'AIDE DES CLIENTS UBA

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

– Consultation solde du compte
– Informations sur les produits et services UBA
– Demandes de blocage de carte bancaires
– Conflits de transaction de carte
– Demandes de relevé de compte
– Demandes de réémission du code PIN de la carte
– Réinitialisation du mot de passe bancaire en ligne
– Résolution des plaintes qui couvrent nos différents produits et services

 

Contactez-nous

UBA Congo (Siège Social)
  • 37, Avenue William Guynet – Rond-point City Center, Centre-ville, Brazzaville.
  • BP: 13534
Vous avez une demande de renseignement, une réclamation ou encore une suggestion ? Veuillez  contacter notre centre d’aide sur les canaux ci-dessous:

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